SEO para e-Commerce: importancia

 

Todos los minoristas, cada vez más presionados por las inversiones en medios de pago; sueñan con tener la búsqueda orgánica como su principal fuente de tráfico. Es decir, el SEO para e-Commerce es uno de los temas más importantes para quienes aspiran al éxito; ya que contar con buenas estrategias en este frente impactará directamente en los resultados de su negocio.

 

¿Por qué es importante el SEO?

El SEO se ha vuelto extremadamente relevante para el comercio electrónico.

Sin embargo, las estrategias de medios exitosas son aquellas que pueden abordar diferentes áreas. “No solo existe el SEO, ni solo los medios pagados. Lo importante es tener una mezcla.”

En la vida diaria de los minoristas, sin embargo, lo que se ha observado es que el SEO se encarga de ayudar a elevar las tasas de rentabilidad.

Esta afirmación se basa en dos factores: la búsqueda orgánica, además de ser la opción más barata para generar tráfico, trae una audiencia calificada.

Esto se debe a que Google comprende que el sitio es más importante para esa búsqueda.

Reflexionando sobre los cambios que se han producido en esta área, Diego Ivo, fundador y CEO de Conversion; recordó que el algoritmo de Google se ha modificado significativamente en los últimos diez años. Y hoy, para poder meterse en buenas posiciones, es fundamental pensar en la experiencia del usuario.

“Cuando alguien realiza una encuesta, ese resultado tiene que ser la mejor respuesta para esa persona”, explica Diego.

En este contexto, lo más importante, entonces, es desbloquear el potencial de búsqueda orgánica de las operaciones de comercio electrónico.

 

¿Existe alguna diferencia en el SEO para el comercio electrónico?

Conceptualizando el SEO, el experto señaló que, para el comercio electrónico, el objetivo de la optimización de búsqueda es vender más.

Es decir, este es el resultado que se espera al tener un sitio web mejor clasificado por Google.

Sin embargo, para que esto suceda, es esencial recordar que no se debe trabajar con un enfoque solo en el último clic.

En otras palabras, debe recordar que la venta en sí se producirá como parte del embudo de compra. Esta es una observación importante, ya que la tasa de conversión para compras directas es solo del 1%.

Pero eso no significa que ese cliente potencial no esté calificado. Lo más probable es que no estuviera preparado para realizar la compra en ese momento.

“La situación es muy similar a lo que sucede en una relación. Nadie se casa en una primera cita. Pero es muy importante, porque es a partir de ahí que las partes se van conociendo y, eventualmente, podrán tomar una decisión ”, detalló el especialista.

En el caso de la búsqueda orgánica, se debe considerar que Google cuenta con un algoritmo que funciona las 24 horas del día para entregar los mejores resultados.

Y, para ser eficiente, este algoritmo se actualiza de forma casi continua, por lo que prácticamente todos los días hay un cambio.

 

¿Cómo utiliza el comercio electrónico el SEO?

En el escenario brasileño de comercio electrónico, hoy la mayoría de los accesos (44%) provienen de tráfico directo. E inmediatamente después, con un 28%, se destaca la búsqueda orgánica, un 10% por encima de los medios de pago.

Como explicó Diego, el tráfico directo está más ligado al branding y representa una gran parte de las ventas. De ahí la importancia de que las empresas inviertan en construir su imagen ante el mercado.

“Por eso digo que, independientemente del canal, todas las iniciativas deben servir para construir tu marca”, enfatizó.

El experto advirtió: “El marketing digital de comercio electrónico es más competitivo y las que sobrevivirán no son las marcas que más venden, sino las que son capaces de relacionarse mejor con su audiencia”.

Este razonamiento se basa, por ejemplo, en la importancia del valor del tiempo de vida, es decir, cuánto deja ese cliente en la empresa a lo largo del tiempo.

 

¿Por qué es relevante el SEO?

Si los datos no son suficientes, hay otro argumento que debería ayudar a mostrar la relevancia del SEO: Jeff Bezos fundó Amazon a mediados del 94 y eligió el nombre porque los buscadores de la época (muy precarios, si se comparan con los de hoy) clasificaron sitios según orden alfabético.

Sabiendo esto, buscó palabras con la letra A para que aparecieran frente a los concursantes.

¿Qué nos cuenta esta historia? Que el SEO no es solo una técnica, también es una estrategia para el negocio. Está pensando en cómo lo encontrarán los consumidores en Internet.

Aún reflexionando sobre la estrategia de Amazon, Diego recordó que la marca, además de ser uno de los mayores anunciantes del mundo, cuenta con 1,200 millones de accesos mensuales mediante búsqueda orgánica en EE. UU.

Este resultado no se consigue por casualidad: la empresa se posiciona, en EE.UU., para 89 millones de palabras clave diferentes.

Según Diego, en Brasil, las principales empresas operan con un máximo de 30 mil palabras clave.

Un factor preocupante: según un estudio de Ahrefs, el 90.56% de las páginas de Internet no reciben ninguna visita de Google.

Es decir, queda mucho por hacer en términos de optimización de búsqueda.

 

¿Cómo estar bien clasificado?

Luego de trabajar en la importancia del SEO, Diego mostró cuáles son los principales factores de ranking; detallando los criterios que utilizan los buscadores para clasificar y ordenar los resultados.

Se estima que hay cientos de factores que entran en esta “cuenta”, pero hay una forma de saber cuáles son los más importantes.

En 2020, en busca de este tipo de respuesta, Conversion realizó el mayor estudio del país sobre factores de ranking.

Se analizaron 1,318 palabras clave del universo del comercio electrónico; además de los resultados de 94.4 millones de búsquedas, 8,804 URL.

El estudio completo, que probó 10 elementos de SEO, está disponible en el sitio web de Conversión, pero Diego compartió algunos de los resultados:

  • Las páginas que aparecen en las primeras posiciones son las que más enlaces internos reciben. Para el comercio electrónico, es necesario prestar atención a la importancia de las páginas que aparecen en el menú; ya que todas ellas pueden tener enlaces a distintas páginas del sitio.
  • Otro factor importante es la “autoridad de la página“. Google tiene una nota para todas las páginas de Internet. Aunque esta nota no se publica, muchas herramientas de SEO construyen esta nota para que las empresas puedan conocer su posición. Para mejorar su puntaje, es una prioridad que la empresa pueda monitorear su resultado.
  • El número de enlaces, como ya se mencionó, es un factor relevante para aumentar el ranking. Es necesario tener buenas estrategias de construcción de enlaces y no actuar con tácticas que no son aceptadas; como comprar enlaces, intercambiar enlaces, publicación de invitados, etc. “Para el comercio electrónico, una buena forma de tener vínculos es a través de alianzas con la industria y el distribuidor, que puede referirse a la tienda”, recomendó Diego.
  • El experto también llamó la atención sobre el tiempo de carga de la página, que debería ser inferior a un segundo. Para la experiencia del usuario, esto cuenta mucho y, por lo tanto, interfiere con el ranking de la tienda en el servicio de búsqueda.

 

Fuente: E-Commerce Brasil