¿Por qué monitorear los KPI es esencial para las empresas?

La gestión del desempeño organizacional, está pensado para dirigir todos los esfuerzos de la empresa hacia sus objetivos. De esta forma, se busca la efectividad de todas las actividades de la empresa, estén alineadas con el macro objetivo de la organización.

los kpis en una empresaDentro de esta perspectiva, se observa la importancia de los indicadores. Los indicadores de desempeño, también conocidos como KPI (Key Performance Indicator); facilitan la transmisión de la misión y visión de la empresa a los empleados que no ocupan posiciones estratégicas. Y, de esta forma, dirigen sus esfuerzos hacia los objetivos estratégicos de la empresa.

Es común, pero no saludable, que en el entorno laboral, varios empleados desconozcan la importancia de sus actividades. Cuando esto sucede, estos colaboradores no logran ver el impacto de sus actividades en el resultado final de la empresa.

Los KPI se caracterizan por ser una herramienta para medir el desempeño de los sectores de forma cuantificable; buscando comprender si se están logrando los objetivos y la necesidad de adoptar medidas correctoras.

 

Características de los KPI en las empresas

Los estudiosos del desempeño organizacional destacan algunas características que debe tener un buen indicador de desempeño, siendo:

  • características de los KPIs en las empresasRelevante y de alto impacto: el indicador debe tener relevancia directa para el negocio;
  • Comprensible y simple: comprender el indicador debe ser simple, para que todos los empleados puedan comprenderlo y comprender su importancia;
  • Equilibrado: el KPI debe buscar el equilibrio para satisfacer las necesidades a corto y largo plazo;
  • Temporal: su medición debe permitir el seguimiento y la acción correctiva, por lo que es interesante que se mida diaria, semanal, mensual, variando con la necesidad.

 

En resumen…

El desarrollo de buenos KPIs permite a la empresa medir su desempeño, e identificar dónde están sus problemas internos; posibilitando la mejora de sus operaciones. En este sentido, los indicadores de desempeño efectivos aumentan la eficiencia de cada una de las áreas. Asimismo, ayudan en la toma de decisiones, impulsan las ventas e incluso reducen costos; entre otros beneficios. Por ello, es muy importante que las organizaciones desarrollen buenos KPIs que transmitan la importancia de estos a los empleados.

Entonces, ahora que ha aprendido sobre los KPI, ¿está preparado para llevar sus estrategias de marketing al siguiente nivel?

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Fuente: Administradores

Kpis en las empresas